一、訂購前請仔細閱讀下面的訂貨指南。

二、您可以通過電話、在線客服（QQ1：190882041；QQ2：2576483959）、E-mail、在線訂單或傳真訂購我們的產(chǎn)品和服務。我們的聯(lián)系方式如下：

電 話：0511-86909515

傳 真：0511-86909515

E-mail：hopebiotech@163.com

三、您可瀏覽我們的網(wǎng)址www.3dlicense.com查詢您所需要的產(chǎn)品，網(wǎng)站上沒有的產(chǎn)品您可以直接來電咨詢。

四、您可以填寫下載中心的《訂貨單》或采用其他方式訂購，但需說明您訂購產(chǎn)品的編號、品名、規(guī)格、數(shù)量、價格、擬用實驗方法，以及您的單位名稱、電話、地址、郵編、E-mail。如果不是您本人收貨還需提供收貨人的姓名、地址、郵編、電話。如果貨款支付單位名稱與貴單位不同時，還需提供付款單位名稱以便開具發(fā)票。

五、我們采用特快專遞或其他快速寄送方式將貨品寄送至客戶手中。每單訂購金額不足500元的需收取20-30元運費。

六、在您收取貨物時請仔細檢查貨物的品名、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)票及相關單據(jù)、以及貨物的內(nèi)外包裝是否完好，核對無誤后請簽收貨物。有問題請在3個工作日內(nèi)向我公司投訴。

七、在您收取貨物后請按產(chǎn)品的儲藏條件保存，并盡快安排相關試驗或使用。產(chǎn)品質(zhì)量投訴的期限自收貨之日30天內(nèi)。如遇產(chǎn)品質(zhì)量疑慮時，請將詳細的實驗報告、產(chǎn)品品名、規(guī)格、批號以及購買時間一并告知我們，我們會盡快處理解決，如是用戶使用的問題我們會提出指導意見直至完成實驗，如是產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們會盡快換貨，或退貨退款。產(chǎn)品質(zhì)量的處理僅限于產(chǎn)品本身，不延伸至其他損失。

八、交貨期為收到匯款憑證或簽訂購貨合同3-5個工作日到貨，庫存品種可隨時交貨，請您安排恰當?shù)臅r間訂貨，以免延誤您的工作。

九、初次訂購產(chǎn)品的客戶需預付全款方可發(fā)貨，與我們已有業(yè)務聯(lián)系的客戶可選擇50%預付款或貨到付款的付款方式，預付款客戶可享有特殊折扣。